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遭遇银行卡盗刷该咋办?山东盛强律师为您支招!

日期:[2014-4-4 17:12:26]   共阅[200]次

                             山东盛强律师事务所  律师法律讲堂


银行卡盗刷引发的民事纠纷案逐年递增,山东盛强律师提醒,遭遇银行卡盗刷,应立刻前往附近的ATM机取款、查询等,以证明银行卡当时正由自己保管“人卡未分离”,以便日后向银行索赔损失。


借记卡盗刷为信用卡2倍

统计数据显示,法院受理的借记卡盗刷案件的数量是信用卡盗刷案件数量的2倍以上。山东盛强律师在办案实践中发现,虽然借记卡在办理时必须设定密码,但是由于复制银行卡磁条卡的侧录器在网络上就有销售,不法分子复制磁条信息和窃取密码的成本相对较低、技术含量相对较低,导致借记卡较容易被盗刷。而信用卡多用于消费,一般不提取现金,即使丢失被盗,还有签名、24小时赔付等多重“防线”。以上因素使得借记卡被盗刷的数量要远高于信用卡被盗刷的数量。

盗刷多发生在异地、凌晨

调研显示,以往不法分子的犯罪手段主要是通过在柜员机卡口安装侧录器来窃取银行卡信息和密码。近年来,出现了不法分子利用安装在便利店、超市等消费场所的终端机来窃取银行卡信息和密码的情况,作案手段更加隐蔽。目前,不法分子盗刷银行卡又有了新的手段,开始通过电子钱包、手机银行、第三方支付平台等高科技手段来进行银行卡盗刷。

以北京为例,银行卡盗刷交易发生在本地的案件不到总数的10%,90%以上的银行卡盗刷交易发生外埠或境外,也就是所谓的异地盗刷。统计显示,广东、广西等地区是银行卡异地盗刷交易的高发区域,这与目前银行卡盗刷团伙作案、跨区域作案等特点有关。且银行卡盗刷交易往往发生在凌晨零点左右,不法分子能同时盗刷银行卡两天的资金额度,且凌晨作案不易被发现。


山东盛强律师提示:确定是否伪卡交易是重点

山东盛强律师事务所律师介绍,持卡人在发生银行卡盗刷以后,想要追回损失通常有两种途径:

一是通过和银行协商解决;

二是通过法院的诉讼程序解决。

山东盛强律师事务所律师表示,持卡人起诉后,法院在审理这类民事案件时,首先需要确定涉案的交易是否是伪卡交易。伪卡交易是指他人盗用持卡人的银行卡信息和密码,通过伪造或者变造银行卡卡片进行消费、取现或者转账的行为。而在伪卡交易的情况下,持卡人卡内资金损失的责任由谁承担,需要法院结合相关证据,综合进行判断。

维权重点:尽快就近证明人卡未分离

山东盛强律师事务所律师建议,持卡人在收到账户异常变动的短信后,应采取以下措施进行处理:

1、应当立即致电发卡行客服电话,核实是否确实发生了上述账户异常变动的情形,确认发生后立即办理临时挂失。挂失能起到制止损失的作用。曾经有一名持卡人收到短信发现账户有异常交易后,没有先和银行联系,而是向单位保卫部门反映情况,结果账户内资金又被继续盗刷。

2、应尽快到最近的发卡行服务网点ATM机或银行营业场所办理用卡交易,如查询、取款等,证明人卡未分离。

3、尽快到当地派出所报案,向办案人员出示银行卡原卡,取得报案回执或受案通知书等文件。

及时的挂失和报案,有利于法院从时间和空间上判断真卡是否出现在提现或消费现场。

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